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好的制度应体现管理者时时刻刻的关心。《伊索寓言》里有一个“北风与南风”的故事:“北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来了一 阵冷风,凛冽剌骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽。 行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,最终,南风获得了胜利。”

温暖胜于严寒,管理者在管理中,在制定、执行制度时,要学会运用“南风”法 则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到管理者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作的积极性。

河北安润防腐管业有限公司认为好的制度让消费者得到放心的优质服务。企业要建立现代企业制度,最重要的足要处理好企业与消费者的关系,因为消费者构成市场的核心。企业离开了市场和 消费者就失去了发展的根基。
张瑞敏说过,“创新创造有价值的订单”。张瑞敏讲创新的目的和意义在 于为企业创造有价值的订单,他认为企业必须时刻把客户摆在第一位,这个客户不是一般的客户,而是有价值的订単客户。

消费者是市场的核心,我们只有找到消费者才算是找到了市场,不仅要找消费者 还要找有价值的订单,这就是管理的精髄是最有效的管理就是化繁为简,把复杂的问 题简单化。市场和客户的情况变化趄非常复杂的,但是你可以用一种非常简单的方法来对付它。即用制度将消费者的利益罝于企业经营的第一位,用制度将为消费者提供全优服务落实到企业的各项活动中。