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《韩非子》中讲过这样一个故亊。

在赵国有个叫董阏于的人新到一地为官。当上了官走马上任,都是先对管辖区域作个视察。

有一天,他走在石邑山中发现一个数百米深的深渊站立其边,它的陡峭程度令人头昏腿软,不敢下望。于是他问当地乡民:“可曾有人下去过? ”乡民答: “没有。”又问:“莽夫、傻子、疯子可有人下去过?”乡民答:“没有。”又问: “牛、马、猪、狗可下去过?”乡民答:“没有。”

这位新官顿悟一理:依法治理,就是要让法谁见谁怕。则法可行矣!

安润管业公司认为:“制度法规要让人怕,政策讲话要让人爱”,这两句话楚管理上的要律,道理很简单,制度法规是让人遵守的,而政策讲话是要引导和指导方向、让人相信的。

这是发生在第二次世界大战中期的一个真实故事:在战火中扮演了重要角色的美国空军,为了降落伞的安全性问题与降落伞制造商发生了一起纠纷。当时降落伞的安全性能不够,合格率较低。厂商采取了种种措施,使合格率提升到99.9%,但使用方要 求产品的合格率必须达到100%。厂商认为这是天方夜谭,他们一再强调,任何产品也 不可能达到100%合格,除非奇迹出现。99.9%的合格率已经相当优秀了,没有必要冉 改进。

99.9%的合格率乍看很不错,但对于使用方来说,这就意味着每一千个伞兵中,会有1个人的降落伞不合格,他就可能因此在跳伞中送命。后来使用方改变了检査产品质的方法,决定从厂商上周交货的降落伞中随机挑出一个,让厂商负责人装备上身后, 亲自从飞机上跳下。这个方法实施后,奇迹出现了:不合格率立刻变成了零。